Плавучие отели: «звезды» круизных лайнеров

1 2

Круиз категории «Премиум» обойдется дороже, но в интерьерах таких лайнеров использовано больше натуральных материалов, а также они украшены живыми цветами и предметами искусства. Используется постельное и столовое белье, а также столовые приборы высшего класса. С другой стороны, на таких лайнерах предъявляются более высокие требования к внешнему виду пассажиров и членов экипажа, а также к их поведению. Пассажиры таких лайнеров могут рассчитывать на более разнообразные развлечения и еду. К этому классу относятся 12 круизных компаний, в том числе - известные на отечественном рынке Holland America Line, Celebrity Cruises, Windstar Cruises.

Категории «Люкс» и «Эксклюзив» относятся к роскошному отдыху. В настоящий момент на российском рынке немного компаний, которые представляли бы эти категории круизных судов. На сегодня к категории «Люкс» относится семь компаний- Crystal Cruises, Hebridean Island Cruises, Cunard Line, Regent Seven Seas Cruises, The Yachts of Seabourn, Silversea Cruises. Категорию «Эксклюзив» представляют всего три корабля – немецкий лайнер «Europa», а также две яхты компании SeaDream Yacht Club.

Конструкция и безопасность

Класс круизного лайнера зависит от такого параметра, как техническое устройство. На это влияет множество факторов: возраст судна, состояние катеров и спасательных шлюпок, уровень технического обслуживания, обустройства открытых палуб, внешней покраски. Также имеет значение чистота морозильных камер, кухонных и внутренних помещений, системы переработки отходов.

Пространство открытых палуб и их оборудование

Большое значение имеет та территория открытых палуб, которая приходится на одного пассажира, уровень технического оснащения бассейнов и джакузи, число и тип палубных шезлонгов (деревянные или пластиковые, с матрасами - подушками или без) и остальной палубной мебели. Также принимается во внимание спортивное палубное оборудование, отсутствие или наличие душа у бассейна, пляжных полотенец. Очень важно наличие «тихих» пространств, где не слышно громкой музыки. На судах класса «Люкс» и «Премиум» на всех палубах (исключение составляет пространство у бассейна) используются деревянные лежаки, тогда как на судах класса «Стандарт» стоят пластиковые лежаки.

 

Внутреннее оборудование, простор в помещениях

Большое значение для составления рейтинга судна имеет высота потолков, организация проходов, общее состояние интерьеров лайнера, оборудование залов отдыха, лестниц, вестибюлей, отсутствие или наличие указателей и других схем ориентации. Уровень комфорта также зависит от отсутствия ощущения тесноты. Чем выше класс судна, тем больше пространства приходится на долю каждого пассажира. Например, на кораблях компании Carnival Cruise Line такой показатель вдвое меньше, чем на суднах Crystal Cruises.

Внутренний декор, мебель, предметы искусства

На круизных суднах, как и в гостиничном бизнесе, большое внимание уделяется декорированию интерьеров и цветовой гамме, в которой они оформлены. Также важны подбор мебели, материалы, из которых были сделаны панели для стен (шпон, имитация или дерево), ковровое покрытие (цвет, практичность, плотность ворса), кресла и стулья. Также обращается внимание на оформление потолков, освещение и наличие произведений искусства. Например, интерьер кораблей, которые относятся к классу «Стандарт», выполнен из пластмассы и других заменителей. А внутренняя отделка на судах, которые принадлежат компании Holland America Line,выполнена из дерева.

Размещение

Это один из самых важных параметров классификации. Во внимание принимается наличие балконов (а также отделяющей балкон от номера стеклянной стены), класс мебели в каюте, освещение и оборудование ванной комнаты. Также учитывается кондиционирование воздуха, освещение, вентиляция, аудио-видеооборудование, звукоизоляция, предметы искусства, наличие отдельной спальни и информационных буклетов. Важную роль играют наличие цветов, чайника и кофеварки, фруктов( которые постоянно есть в каютах класса «Премиум»), халата и тапочек и т.д. По таким же параметрам производится оценка стандартных кают, она охватывает все каюты лайнера.

Питание

Обычно стандарты питания в круизах очень высоки. Необходимо сделать так, чтобы питание на судне отвечало ожиданиям туристов. Каждый пассажир обладает своими вкусовыми пристрастиями, поэтому круизные компании стараются разнообразить выбор блюд. На судах класса «Люкс» для клиентов готовят по индивидуальному заказу. Также оценивается профессионализм официантов, сомелье и метрдотелей, их коммуникативные навыки. Пассажиры разных категорий кораблей получают то, за что платят. На самом деле, на борту корабля можно пообедать в основном ресторане, альтернативном ресторане, на «шведском столе» и в баре.


Развлечения

На специализированных судах (парусники, экспедиционные корабли) определяется уровень лекционного материала. На круизных лайнерах оценивается качество шоу-программ, которые должны быть адресованы пассажирам всех возрастов и вкусов. Также во внимание принимается оборудование и устройство концертного зала, уровень мюзиклов и концертов, проведение конкурсов, игр и т.д. Уровень развлечений зависит от класса корабля. Например, на кораблях компании Carrival путешествуют американские туристы. Поэтому здесь проводятся шоу в стиле «Лас- Вегас» (лазерные проекторы, громкая музыка, танцовщицы в перьях). На кораблях категории «Люкс» отдают предпочтение классическим шоу. Самые раскованные и веселые развлечения организуются на кораблях класса «Стандарт», потому что там меньше условностей.

Проведение круиза

В этом разделе анализу подвергается количество, качество и разнообразие развлекательных мероприятий на борту лайнера, профессионализм директора круиза, а также команды аниматоров, уровень лекций, игр, спортивных программ. Также оценивается уровень демонстрируемых фильмов и бортовых ТВ - программ. Оценке подвергается уровень гостеприимства круизного персонала, старших офицеров, команды, их форма, а также общая атмосфера на борту. Победителями этого раздела всегда становятся суда класса «люкс», потому что на них эти показатели обычно доведены до совершенства.

Резюме

Сервис и питание на борту круизного лайнера зависят от уровня корабля. А чем выше этот уровень, тем выше стоимость круиза. Тем, кто отдает предпочтение качественному, солидному отдыху, можно посоветовать выбирать не каюту, а компанию, которая в состоянии предложить максимальный уровень сервиса. Если туристу нравится шум и веселье, ему следует изучить предложения круизов класса «Стандарт». В этих путешествиях всегда царит непринужденная атмосфера, там оживленно и многолюдно. Так или иначе, каждый выбирает для себя свой лайнер. Ведь сколько людей, столько и вкусов, привычек и предпочтений.

1 2
.