«Новое дело Шерлока

Холмса». Подмосковье

Плавучие отели: «звезды» круизных лайнеров

1 2

Сегодня в России все активнее развивается круизный бизнес. В каталогах российских круизных компаний можно обнаружить лайнеры самого разного уровня: от кораблей эконом-класса, которые ходят в плавание уже несколько десятков лет, до лайнеров класса «люкс». Какие факторы влияют на класс судна и стоимость круиза?

Все круизные лайнеры можно поделить на несколько категорий, это «стандарт»,«премиум» и «люкс». Стиль жизни на борту лайнера зависит от того сегмента рынка, в который попадает корабль. Нужно отметить, что иногда разница между лайнерами двух классов может быть весьма условной. Но западные туристы необыкновенно тщательно выбирают класс корабля, на котором они собираются отправиться в путешествие. Круиз – не обычное путешествие, это стиль жизни.

Обычно суда классифицируется по двум параметрам: «звездность» и lifestyle (стиль жизни).Делается это для того, чтобы выстроить структуру рынка и лучше организовать работу с взыскательными клиентами. Каждый год происходит обновление справочника круизных судов. Оцениваются более 400 позиций, которые собраны в 20 параметров. По этим параметрам выставляется общий балл, который определяет рейтинг судна. Например, судно может быть современным по убранству и дизайну, но гостеприимство персонала, обслуживание, питание находится на невысоком уровне. В результате рейтинг лайнера тоже будет невысоким.

Кто есть кто

Лайнеры класса «стандарт» относятся к экономичным лайнерам. Такими судами владеют компании Carnival Cruise Line, Thomsons Cruises, Royal Caribbean International, Norwegian Cruise Line, Princess Cruise, MSC Cruises, Transocean Tours, Costa Cruises. Круизы этих операторов позиционируются как недорогие, но пассажиры получают достойный уровень сервиса и широкий спектр развлечений и услуг на борту.

Компании Holland America Line, Celebrity Cruises,Windstar Cruises относятся к группе «премиум». Круизы на лайнерах этого класса обойдутся клиентам заметно дороже, зато пассажиры получают более разнообразное и качественное питание, улучшенный сервис и более широкий выбор услуг.

Суда класса «люкс» относятся к самым дорогим. Эти суда представляют компании Crystal Cruises, Cunard Line, Seadream Yachts, Yachts of Seabourn, Radisson Seven Seas Cruises. На этих лайнерах пассажиров ждет самый высокий уровень обслуживания и качества пищи, лучший спектр услуг, в результате чего клиенты получают роскошный круизный отдых.

Отдельно от прочих классов находится класс «парусники». Он адресован тем, кто любит приключения и предпочитает активный образ жизни. Маршруты таких парусников пролегают по укромным уголкам, в которых нет сотен туристов. Экипаж парусника обходителен и приветлив. Еда соответствует самым высоким стандартам. На паруснике создается камерная уютная обстановка, здесь нет шумных шоу. На таких судах созданы огромные возможности для занятий водными видами спорта, здесь есть даже инструкторы и оборудование для дайвинга. Ветер, наполняющий паруса, тихое поскрипывание мачт, плеск воды за бортом – и ваше сердце ощутит романтику настоящего приключения. Бескрайнее синее небо, белые паруса, огромный океан - все это станет великолепными декорациями к свадебному путешествию. Такой роскошный отдых могут предоставить своим клиентам компании Sea Cloud Cruises, Star Clippers,Windstar Cruises.

Существует зависимость между классификацией лайнера и тысячей вещей, из которых и складывается стиль путешествия. Чем выше класс судна, тем больше в его интерьере использовано натуральных материалов и предметов искусства, тем качественнее постельное и столовое белье, посуда, столовые приборы, тем больше на судне живых цветов.

Классификация лайнеров по позиции Lifestyle.

Кроме уровня звездности существует классификация кораблей по позиции, которая называется Lifestyle - стиль жизни. Она базируется на описании характеристик той социальной группы, на которую ориентирован круиз лайнера. Здесь используются всего четыре категории - «Стандарт», «Премиум», «Люкс» и «Эксклюзив».

На первый взгляд кажется, что количество звезд и категория «стиля жизни» зависят друг от друга. Чем больше звезд, тем выше будет планка социальной ориентации. Но на деле прямой зависимости может и не быть. Лайнеры 4* могут быть классифицированы как «Стандарт» или «Люкс», а 5* иногда относят к категории «Премиум»,а не «Эксклюзив».

Самая экономичная категория - это категория «Стандарт», хотя на судне возможны все виды развлечений, работают фитнес-центры и спа-салоны. На российском рынке работают около 50 компаний, которые предоставляют качественные круизы категории «Стандарт». Это Carnival Cruise Line, Princess Cruises, Star Clippers, Costa Cruises, Royal Caribbean Internation, MSC Cruises, P&O Cruises, Norvegian Cruise Line и другие компании.

1 2
.